Czas i koszt dostawy
Formy płatności
Zwroty i reklamacje
FAQ
Gwarancja i certyfikat autentyczności
Zobacz jak pakujemy
Newsletter
Regulamin sklepu internetowego Lilou.pl
Regulamin sklepu internetowego Lilou (obowiązujący od 27.12.2022 roku do 31.12.2022)
Regulamin sklepu internetowego Lilou (obowiązujący od 1.12.2021 roku do 26.12.2022)
Polityka prywatności
Regulamin karty podarunkowej
Regulamin Newslettera
Regulamin akcji „Wymiana sznurka w prezencie do dowolnych zakupów”
Regulamin promocji "Prezent powitalny"
Regulamin akcji "Prezent dla Ciebie - wstążka pełna symboliki"
Regulamin akcji Magia prezentów Black Week
Regulamin Konkursu "Kochani obdarowani"
REGULAMIN AKCJI „PREZENT DLA CIEBIE – WSTĄŻKA PEŁNA SYMBOLIKI”
I DEFINICJE
- Organizator – Lilou Online Shop spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie (02-032) przy ul. Filtrowej 50, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000663850, NIP: 7010666632, REGON: 366571012, właściciel Sklepu Internetowego („Lilou Online Shop”), Lilou spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-032), przy ul. Filtrowej 50, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000346352, NIP: 7010216745, REGON: 142020870 („Lilou”) oraz Lilou Retail spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie (02-032), przy ul. Filtrowej 50, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000675663, NIP: 7010686847, REGON: 367179931 („Lilou Retail”);
- Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony, pod adresem www.lilou.pl, którego właścicielem jest Lilou Online Shop;
- Akcja – opisana w niniejszym regulaminie akcja, w ramach której Organizator zobowiązuje się, na zasadach określonych w regulaminie, do nagradzania Uczestników poprzez przekazanie:
- bransoletki z pojedynczej wstążki w kolorze różowym do dowolnych zakupów dokonanych na stronie www.lilou.pl
- Prezent – bransoletka z pojedynczej różowej wstążki
- Uczestnik – pełnoletnia osoba fizyczna, będąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych i która w terminie oraz na zasadach określonych w niniejszym regulaminie bierz udział w Akcji;
- Butik Lilou – sklep stacjonarny, w którym prowadzona jest sprzedaż produktów „Lilou”; właścicielem sklepów stacjonarnych jest odpowiednio Lilou albo Lilou Retail; lista sklepów stacjonarnych dostępna jest pod adresem
II OGÓLNE ZASADY PROMOCJI
- Akcja dotyczy zakupów dokonywanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Akcja rozpoczyna się dnia 14 października 2022 r. o godzinie 10:00 a zakończenie akcji ma miejsce z chwilą wyczerpania zapasów, jednak nie później niż dnia 16 października 2022 r. o godzinie 23:59
- Akcja jest realizowana na terytorium Polski.
- Akcja przeznaczona jest dla Uczestników, którzy w okresie jej obowiązywania dokonają w Sklepie Internetowym transakcji w postaci jednorazowego zakupu.
- Zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym określone zostały w regulaminie tego sklepu.
- Uczestnik, spełniający warunki wskazane w pkt 3 powyżej otrzyma od Organizatora upominek w postaci Prezentu, który zostanie przekazany Uczestnikowi wraz z zakupionym towarem.
- Uczestnik Akcji otrzyma wyłącznie jedną sztukę Prezentu do jednego paragonu, zgodnie z puntem 3 regulaminu bez względu na wartość paragonu.
- W przypadku anulowania zamówienia złożonego w Sklepie Internetowym, Prezent nie przysługuje.
III SZCZEGÓŁOWE ZASADY AKCJI
- Uczestnik może wielokrotnie brać udział w Akcji w okresie jej obowiązywania, pod warunkiem każdorazowego spełnienia warunków określonych w niniejszym regulaminie.
- Akcja nie łączy się z innymi rabatami, akcjami, zniżkami lub innymi akcjami obowiązującymi w Sklepie Internetowym w czasie trwania Promocji, za wyjątkiem darmowej dostawy przy zakupie od 249 złotych. W przypadku obowiązywania innych rabatów, promocji, zniżek czy akcji w okresie trwania Promocji, Uczestnik ma prawo wyboru, z której z nich chce skorzystać.
- Warunkiem uczestnictwa w Promocji jest akceptacja niniejszego regulaminu.
- Udział w Akcji jest jednoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu.
- W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towaru zakupionego zgodnie z zasadami Promocji Uczestnik jest zobowiązany do zwrotu otrzymanego Prezentu w stanie nienaruszonym wraz ze zwracanym towarem.
- Prezent nie podlega wymianie na jakikolwiek ekwiwalent, w tym pieniężny.
- Prezent nie stanowi przedmiotu sprzedaży, toteż Organizator nie ponosi względem Uczestnika odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady Prezentu. Prezenty nie są objęte gwarancją jakości.
IV REKLAMACJE
- Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji, Uczestnicy mogą zgłaszać, drogą elektroniczną na adres [email protected] lub listownie na następujący adres Organizatora: ul. Józefa Lewartowskiego 6, 00-190 Warszawa.
- Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia drogą e-mailową lub listownie, stosownie do sposobu otrzymania reklamacji.
- Przykładowy wzór reklamacji znajduje się pod adresem: https://lilou.pl/documents/Lilou_formularz_reklamacji.pdf
- Organizator wyraża zgodę na udział w postepowaniu w sprawie pozasądowego rozwiazywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiazywaniu sporów konsumenckich.
- Uczestnikowi przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- za pośrednictwem wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
- za pośrednictwem platformy ODR pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/od
V POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Niniejszy regulamin jest dostępny w siedzibie Organizatora, na stronie Sklepu Internetowego oraz w Butiku Lilou.
- Przystąpienie do Promocji jest dobrowolne.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu, w każdym czasie bez podania przyczyny. Zmiany w regulaminie nie mogą jednak naruszać praw nabytych przez Uczestników.
- Regulamin obowiązuje od dnia 14 października 2022 r.
Czas i koszt dostawy
Formy płatności
Zwroty i reklamacje
FAQ
Gwarancja i certyfikat autentyczności
Zobacz jak pakujemy
Newsletter
Regulamin sklepu internetowego Lilou.pl
Regulamin sklepu internetowego Lilou (obowiązujący od 27.12.2022 roku do 31.12.2022)
Regulamin sklepu internetowego Lilou (obowiązujący od 1.12.2021 roku do 26.12.2022)
Polityka prywatności
Regulamin karty podarunkowej
Regulamin Newslettera
Regulamin akcji „Wymiana sznurka w prezencie do dowolnych zakupów”
Regulamin promocji "Prezent powitalny"
Regulamin akcji "Prezent dla Ciebie - wstążka pełna symboliki"
Regulamin akcji Magia prezentów Black Week
Regulamin Konkursu "Kochani obdarowani"
REGULAMIN AKCJI „PREZENT DLA CIEBIE – WSTĄŻKA PEŁNA SYMBOLIKI”
I DEFINICJE
- Organizator – Lilou Online Shop spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie (02-032) przy ul. Filtrowej 50, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000663850, NIP: 7010666632, REGON: 366571012, właściciel Sklepu Internetowego („Lilou Online Shop”), Lilou spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-032), przy ul. Filtrowej 50, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000346352, NIP: 7010216745, REGON: 142020870 („Lilou”) oraz Lilou Retail spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie (02-032), przy ul. Filtrowej 50, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000675663, NIP: 7010686847, REGON: 367179931 („Lilou Retail”);
- Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony, pod adresem www.lilou.pl, którego właścicielem jest Lilou Online Shop;
- Akcja – opisana w niniejszym regulaminie akcja, w ramach której Organizator zobowiązuje się, na zasadach określonych w regulaminie, do nagradzania Uczestników poprzez przekazanie:
- bransoletki z pojedynczej wstążki w kolorze różowym do dowolnych zakupów dokonanych na stronie www.lilou.pl
- Prezent – bransoletka z pojedynczej różowej wstążki
- Uczestnik – pełnoletnia osoba fizyczna, będąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych i która w terminie oraz na zasadach określonych w niniejszym regulaminie bierz udział w Akcji;
- Butik Lilou – sklep stacjonarny, w którym prowadzona jest sprzedaż produktów „Lilou”; właścicielem sklepów stacjonarnych jest odpowiednio Lilou albo Lilou Retail; lista sklepów stacjonarnych dostępna jest pod adresem
II OGÓLNE ZASADY PROMOCJI
- Akcja dotyczy zakupów dokonywanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Akcja rozpoczyna się dnia 14 października 2022 r. o godzinie 10:00 a zakończenie akcji ma miejsce z chwilą wyczerpania zapasów, jednak nie później niż dnia 16 października 2022 r. o godzinie 23:59
- Akcja jest realizowana na terytorium Polski.
- Akcja przeznaczona jest dla Uczestników, którzy w okresie jej obowiązywania dokonają w Sklepie Internetowym transakcji w postaci jednorazowego zakupu.
- Zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym określone zostały w regulaminie tego sklepu.
- Uczestnik, spełniający warunki wskazane w pkt 3 powyżej otrzyma od Organizatora upominek w postaci Prezentu, który zostanie przekazany Uczestnikowi wraz z zakupionym towarem.
- Uczestnik Akcji otrzyma wyłącznie jedną sztukę Prezentu do jednego paragonu, zgodnie z puntem 3 regulaminu bez względu na wartość paragonu.
- W przypadku anulowania zamówienia złożonego w Sklepie Internetowym, Prezent nie przysługuje.
III SZCZEGÓŁOWE ZASADY AKCJI
- Uczestnik może wielokrotnie brać udział w Akcji w okresie jej obowiązywania, pod warunkiem każdorazowego spełnienia warunków określonych w niniejszym regulaminie.
- Akcja nie łączy się z innymi rabatami, akcjami, zniżkami lub innymi akcjami obowiązującymi w Sklepie Internetowym w czasie trwania Promocji, za wyjątkiem darmowej dostawy przy zakupie od 249 złotych. W przypadku obowiązywania innych rabatów, promocji, zniżek czy akcji w okresie trwania Promocji, Uczestnik ma prawo wyboru, z której z nich chce skorzystać.
- Warunkiem uczestnictwa w Promocji jest akceptacja niniejszego regulaminu.
- Udział w Akcji jest jednoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu.
- W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towaru zakupionego zgodnie z zasadami Promocji Uczestnik jest zobowiązany do zwrotu otrzymanego Prezentu w stanie nienaruszonym wraz ze zwracanym towarem.
- Prezent nie podlega wymianie na jakikolwiek ekwiwalent, w tym pieniężny.
- Prezent nie stanowi przedmiotu sprzedaży, toteż Organizator nie ponosi względem Uczestnika odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady Prezentu. Prezenty nie są objęte gwarancją jakości.
IV REKLAMACJE
- Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji, Uczestnicy mogą zgłaszać, drogą elektroniczną na adres [email protected] lub listownie na następujący adres Organizatora: ul. Józefa Lewartowskiego 6, 00-190 Warszawa.
- Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia drogą e-mailową lub listownie, stosownie do sposobu otrzymania reklamacji.
- Przykładowy wzór reklamacji znajduje się pod adresem: https://lilou.pl/documents/Lilou_formularz_reklamacji.pdf
- Organizator wyraża zgodę na udział w postepowaniu w sprawie pozasądowego rozwiazywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiazywaniu sporów konsumenckich.
- Uczestnikowi przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- za pośrednictwem wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
- za pośrednictwem platformy ODR pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/od
V POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Niniejszy regulamin jest dostępny w siedzibie Organizatora, na stronie Sklepu Internetowego oraz w Butiku Lilou.
- Przystąpienie do Promocji jest dobrowolne.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu, w każdym czasie bez podania przyczyny. Zmiany w regulaminie nie mogą jednak naruszać praw nabytych przez Uczestników.
- Regulamin obowiązuje od dnia 14 października 2022 r.