Mój koszyk

REGULAMIN PROMOCJI WYJĄTKOWY PREZENT NA WALENTYNKI


 I DEFINICJE

  1. Organizator – Lilou Online Shop spółka z ograniczoną odpowiedzialnością̨ spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie (00-190) przy ul. Lewartowskiego 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000663850, NIP: 7010666632, REGON: 366571012, właściciel Sklepu Internetowego („Lilou Online Shop”), Lilou spółka z ograniczoną odpowiedzialnością̨ z siedzibą w Warszawie (00-190), przy ul. Lewartowskiego 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000346352, NIP: 7010216745, REGON: 142020870 („Lilou”) oraz Lilou Retail WK SPV spółka z ograniczoną odpowiedzialnością̨ spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie (00-190), przy ul. Lewartowskiego 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000675663, NIP: 7010686847, REGON: 367179931 („Lilou Retail”).
  2. Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony, pod adresem www.lilou.pl, którego właścicielem jest Lilou Online Shop.
  3. Promocja – opisana w niniejszym regulaminie akcja, w ramach której Organizator zobowiązuje się, na zasadach określonych w regulaminie, do nagradzania Uczestników poprzez przekazanie: 

    •    Pozłacanej bransoletki Hearts o wartości 109 zł do zakupów od 349 zł.

  4. Prezent – bransoletka Hearts.
  5. Uczestnik – pełnoletnia osoba fizyczna, będąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, która posiada pełną zdolność́ do czynności prawnych i która w terminie oraz na zasadach określonych w niniejszym regulaminie bierze udział w Promocji.
  6. Butik Lilou – sklep stacjonarny, w którym prowadzona jest sprzedaż produktów „Lilou”, właścicielem sklepów stacjonarnych jest odpowiednio Lilou sp. z o.o. albo Lilou Retail WK SPV Sp. z o.o. Sp.k.; lista sklepów stacjonarnych dostępna jest pod adresem https://lilou.pl/pl/butiki.

 

II OGÓLNE ZASADY PROMOCJI

  1. Promocja dotyczy zakupów dokonywanych w Sklepie Internetowym oraz w Butikach Lilou i rozpoczyna się dnia 13 lutego 2026 r.:
    a) o godzinie 00:01 – w przypadku zakupów w Sklepie Internetowym, 
    b) o godzinie otwarcia Butiku Lilou – w przypadku zakupów w sklepie stacjonarnym.

    Zakończenie Promocji ma miejsce z chwilą wyczerpania zapasów, jednak nie później niż: 
    a) dnia 15.02.2026 r. o godzinie 23:59 – w przypadku zakupów w Sklepie Internetowym (decyduje moment złożenia zamówienia), 
    b) dnia 14.02.2026 r. o godzinie zamknięcia Butiku Lilou – w przypadku zakupów w sklepie stacjonarnym.

  2. Promocja jest realizowana na terytorium Polski.
  3. Promocja przeznaczona jest dla Uczestników, którzy w okresie jej obowiązywania dokonają̨ w Sklepie Internetowym lub Butikach Lilou transakcji w postaci jednorazowego zakupu (objętego jednym paragonem) towaru/towarów, których wartość́ będzie równa lub przekroczy 349 zł (trzysta czterdzieści dziewięć złotych).
  4. Promocja nie obowiązuje w przypadku zakupu (doładowania) karty podarunkowej.
  5. Zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym określone zostały w regulaminie tego sklepu:  https://lilou.pl/pl/informacje/regulamin-sklepu-internetowego.html.
  6. Uczestnik, spełniający warunki wskazane w pkt 3 powyżej otrzyma od Organizatora upominek w postaci Prezentu, który zostanie przekazany Uczestnikowi wraz z zakupionym towarem.
  7. Uczestnik Promocji otrzyma wyłącznie jedną sztukę Prezentu do jednego paragonu, zgodnie z puntem 3 regulaminu bez względu na to czy paragon jest wielokrotnością wymaganej sumy do otrzymania prezentu.
  8. W przypadku anulacji zamówienia złożonego w Sklepie Internetowym, Prezent nie przysługuje. 

 

III SZCZEGÓŁOWE ZASADY PROMOCJI

  1. Uczestnik może wielokrotnie brać udział w Promocji w okresie jej obowiązywania, pod warunkiem każdorazowego spełnienia warunków określonych w niniejszym regulaminie.
  2. Promocja nie łączy się z innymi rabatami, promocjami, zniżkami lub innymi akcjami obowiązującymi w Sklepie Internetowym lub Butiku stacjonarnym Lilou w czasie trwania Promocji, z wyjątkiem darmowej dostawy przy zakupie od 249 złotych. W przypadku obowiązywania innych rabatów, promocji, zniżek czy akcji w okresie trwania Promocji, Uczestnik ma prawo wyboru, z której z nich chce skorzystać.
  3. Udział w Promocji jest jednoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towaru zakupionego w czasie trwania Promocji, Uczestnik jest zobowiązany do zwrotu otrzymanego Prezentu w stanie nienaruszonym wraz ze zwracanym towarem.
  5. Obowiązek zwrotu Prezentu, o którym mowa w pkt 4, istnieje także w razie częściowego odstąpienia od umowy sprzedaży (gdy Uczestnik zakupił kilka towarów, a prawo odstąpienia realizuje tylko w odniesieniu do niektórych), gdy wartość zatrzymanych przez Uczestnika towarów jest niższa niż wartość zakupów wymagana dla otrzymania Prezentu, tj. niższa niż 349 złotych.
  6. Prezent nie podlega wymianie na jakikolwiek ekwiwalent, w tym pieniężny. 

 

IV. REKLAMACJE

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji, Uczestnicy mogą̨ zgłaszać, drogą elektroniczną na adres [email protected] lub listownie na następujący adres Organizatora: ul. Józefa Lewartowskiego 6, 00-190 Warszawa.
  2. Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia drogą e-mailową lub listownie, stosownie do sposobu otrzymania reklamacji.
  3. Przykładowy wzór reklamacji znajduje się̨ pod adresem: https://lilou.pl/documents/Lilou_formularz_reklamacji.pdf
  4. Organizator wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiazywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
  5. Uczestnikowi przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

    •    za pośrednictwem wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

 

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy regulamin jest dostępny w siedzibie Organizatora, na stronie Sklepu Internetowego oraz w Butiku Lilou.
  2. Przystąpienie do Promocji jest dobrowolne.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu, w każdym czasie bez podania przyczyny. Zmiany w regulaminie nie mogą jednak naruszać praw nabytych przez Uczestników.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 13 lutego 2026 r.