REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ „Wymiana sznurka w prezencie do zakupów”

§1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady akcji promocyjnej pod nazwą „Wymiana sznurka w prezencie do zakupów” („Akcja”).
2. Organizatorem Akcji jest Lilou spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-190), przy ul. Lewartowskiego 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000346352, NIP: 7010216745, REGON: 142020870 („Organizator”).
3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   a) Klient/Uczestnik – osoba fizyczna dokonująca zakupu w okresie trwania Akcji;
   b) Butik – stacjonarny sklep marki Lilou na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
   c) Sklep internetowy – sklep prowadzony przez Organizatora pod adresem https://lilou.pl
   d) Dowód zakupu – paragon fiskalny lub inny dowód potwierdzający zakup (w szczególności potwierdzenie zamówienia);
   e) Sznurek – element bransoletki marki Lilou podlegający wymianie w ramach Akcji.

 

§2. Zasady Akcji

1. Akcja polega na przyznaniu Uczestnikowi możliwości bezpłatnej wymiany sznurka w bransoletce Lilou („Prezent”) po spełnieniu warunków określonych w Regulaminie.
2. Warunkiem uzyskania prawa do skorzystania z Prezentu jest dokonanie zakupu w Butiku stacjonarnym lub Sklepie internetowym w okresie od 27 marca 2026 r. do 29 marca 2026 r. („Okres sprzedaży promocyjnej”).
3. Skorzystanie z Prezentu (wymiana sznurka) możliwe jest w terminie do 11 kwietnia 2026 r. („Okres realizacji”).
4. W ramach Akcji Uczestnik może dokonać wymiany sznurka na:
   o    sznurek tej samej grubości,
   o    w dowolnie wybranym kolorze,
   o    w tej samej ilości.
5. Akcja nie obejmuje możliwości zmiany modelu bransoletki ani innych elementów biżuterii.

 

§3. Warunki uczestnictwa

1. Warunkiem skorzystania z Akcji jest:
   a) zgłoszenie chęci wymiany sznurka w Butiku stacjonarnym najpóźniej do dnia 11 kwietnia 2026 r.;
   b) okazanie Dowodu zakupu potwierdzającego dokonanie zakupu w Okresie sprzedaży promocyjnej.
2. Jeden Dowód zakupu uprawnia do jednorazowej wymiany jednego sznurka w jednej bransoletce Lilou.
3. Wymiana sznurka realizowana jest wyłącznie w Butikach Stacjonarnych.

 

§4. Charakter świadczenia

1. Wymiana sznurka w ramach Akcji stanowi nieodpłatne świadczenie promocyjne (Prezent) i nie stanowi sprzedaży w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
2. W związku z powyższym:
   a) za wymianę sznurka nie jest wydawany paragon fiskalny;
   b) do wymienionego sznurka nie stosuje się przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej ani gwarancji jakości.
3. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

§5. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Akcji można zgłaszać:
   a) drogą elektroniczną na adres: [email protected], lub
   b) listownie na adres siedziby Organizatora.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Uczestnika oraz opis zgłoszenia.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

 

§6. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Uczestnik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem:

•    Inspekcji Handlowej,
•    rzecznika konsumentów,
•    właściwych organizacji konsumenckich.

 

§7. Postanowienia końcowe

1. Udział w Akcji jest dobrowolny.
2. Regulamin dostępny jest w Butikach oraz na stronie internetowej https://lilou.pl.
3. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu realizacji Akcji), przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych przez Uczestników.
5. Regulamin wchodzi w życie w dniu 27 marca 2026 r.