REGULAMIN KONKURSU
„Odwiedź butik i wygraj kartę podarunkową Lilou o wartości 200 zł”

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady i warunki uczestnictwa w konkursie pod nazwą „Odwiedź butik i wygraj kartę podarunkową Lilou o wartości 200 zł” („Konkurs”).
2. Organizatorem Konkursu jest Lilou Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-190), przy ul. Józefa Lewartowskiego 6 („Organizator”).
3. Fundatorem nagród jest Organizator.
4. Konkurs prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem serwisu Instagram, na profilu Organizatora: @bemylilou.
5. Konkurs trwa od 13 października 2026 r. do 31 października 2026 r. do północy.
6. Regulamin jest dostępny na profilu Organizatora na Instagramie, w miejscu wskazanym przez Organizatora.

§2. Uczestnicy Konkursu

1. Uczestnikiem Konkursu może być osoba fizyczna, która łącznie spełnia następujące warunki:
   a) jest osobą pełnoletnią i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
   b) posiada miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
   c) posiada publiczne (w czasie trwania konkursu) konto w serwisie Instagram;
   d) zapoznała się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia;
   e) wykona zadanie konkursowe zgodnie z Regulaminem.
2. W Konkursie nie mogą brać udziału pracownicy, współpracownicy i przedstawiciele Organizatora ani osoby bezpośrednio zaangażowane w przygotowanie lub przeprowadzenie Konkursu, a także członkowie ich najbliższych rodzin.
3. Udział w Konkursie jest dobrowolny i bezpłatny.
4. Uczestnik może wziąć udział w Konkursie w każdym z trzech tygodniowych etapów, jednak może otrzymać tylko jedną nagrodę w całym Konkursie.
   
   

§3. Zasady udziału w Konkursie

1. Aby wziąć udział w Konkursie, Uczestnik powinien w okresie jego trwania:
   a) odwiedzić wybrany butik Lilou;
   b) wykonać zdjęcie produktu dostępnego w butiku (przymierzając produkt lub robiąc zdjęcie produktu na ekspozycji), który najbardziej mu się podoba;
   c) opublikować zdjęcie w relacji Instagram Stories wraz z uzasadnieniem, dlaczego wybrany produkt przypadł mu do gustu;
   d) oznaczyć profil Organizatora @bemylilou w sposób umożliwiający odczytanie oznaczenia i dotarcie do zgłoszenia przez Organizatora;
   e) posiadać publiczny profil na Instagramie, umożliwiający Organizatorowi zapoznanie się ze zgłoszeniem.
2. Zgłoszenie musi być dostępne dla Organizatora w czasie weryfikacji zgłoszeń. Uczestnik powinien zachować relację (w archiwum) do czasu ogłoszenia wyników danego etapu.
3. Uczestnik oświadcza, że jest autorem wykonanego zdjęcia lub posiada prawa i zgody niezbędne do jego opublikowania oraz że zgłoszenie nie narusza praw osób trzecich.
4. Zgłoszenia nie mogą zawierać treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących ani naruszających prawa lub dobra osobiste innych osób.
5. Organizator nie uwzględni zgłoszeń niespełniających warunków Regulaminu.
6. Przystąpienie do Konkursu oznacza akceptację Regulaminu.
   
   

§4. Wybór laureatów i ogłoszenie wyników

1. Konkurs składa się z trzech etapów:
   a) I etap – zgłoszenia opublikowane od 13 października do 18 października 2026 r.; ogłoszenie wyników 19 października 2026 r.;
   b) II etap – zgłoszenia opublikowane od 19 października do 25 października 2026 r.; ogłoszenie wyników 26 października 2026 r.;
   c) III etap – zgłoszenia opublikowane od 26 października do 31 października 2026 r. do północy; ogłoszenie wyników 2 listopada 2026 r.
2. W każdym etapie Organizator wybierze 3 laureatów spośród Uczestników, którzy prawidłowo wykonali zadanie konkursowe.
3. Laureaci zostaną wybrani na podstawie kreatywności zgłoszenia oraz oryginalności i uzasadnienia dokonanego wyboru produktu.
4. Wyniki Konkursu zostaną ogłoszone na profilu @bemylilou w relacjach Instagram Stories w terminach wskazanych w ust. 1.
5. Organizator skontaktuje się z laureatami za pośrednictwem wiadomości prywatnej na Instagramie. Laureat zobowiązany jest odpowiedzieć w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania wiadomości i przekazać dane niezbędne do wydania nagrody.
6. Brak odpowiedzi w wyznaczonym terminie może skutkować utratą prawa do nagrody. W takim przypadku Organizator może wybrać innego laureata spośród prawidłowych zgłoszeń z danego etapu.
7. Decyzje dotyczące wyboru laureatów podejmowane są zgodnie z kryteriami określonymi w ust. 3.

 

§5. Nagrody

1. Nagrodą w Konkursie jest 9 kart podarunkowych Lilou, każda o wartości 200 zł, po 3 nagrody w każdym etapie Konkursu. 
2. Każdy laureat może otrzymać tylko jedną nagrodę.
3. Nagrody nie podlegają wymianie na gotówkę ani na inne nagrody.
4. Prawo do nagrody nie może zostać przeniesione na inną osobę.
5. Szczegóły dotyczące sposobu przekazania i wykorzystania karty podarunkowej zostaną przekazane laureatowi w wiadomości prywatnej.
6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przekazania nagrody wynikający z podania przez laureata nieprawidłowych danych lub braku kontaktu z laureatem w wyznaczonym terminie.

 

§6. Prawa autorskie

1. Uczestnik oświadcza, że zgłoszone zdjęcie zostało wykonane przez niego lub że posiada odpowiednie prawa do jego wykorzystania.
2. Uczestnik zachowuje prawa autorskie do zgłoszonego zdjęcia.
3. Organizator może udostępnić relację Uczestnika w celu ogłoszenia wyników Konkursu, z poszanowaniem praw Uczestnika i zasad serwisu Instagram. Wykorzystanie zdjęcia w innych celach promocyjnych wymaga odrębnej podstawy prawnej, a w razie potrzeby uzyskania zgody Uczestnika.

 

§7. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Lilou Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-190), przy ul. Józefa Lewartowskiego 6.
2. Dane osobowe będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia Konkursu, wyłonienia laureatów, kontaktu z nimi, wydania nagród oraz realizacji obowiązków prawnych Organizatora.
3. Podanie danych niezbędnych do wydania nagrody jest dobrowolne, lecz konieczne do jej otrzymania.
4. Uczestnikom przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności Organizatora.

 

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Konkursu można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Organizatora.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   a) imię i nazwisko Uczestnika,
   b) dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi,
   c) dokładny opis zastrzeżeń, wskazanie okoliczności, których dotyczy reklamacja, oraz uzasadnienie zgłoszenia,
   d) w miarę możliwości wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
3. Organizator może zwrócić się do Uczestnika o przekazanie dodatkowych informacji lub wyjaśnień niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji, jeżeli są one istotne dla ustalenia okoliczności sprawy. Brak przekazania dodatkowych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jednak może uniemożliwić uwzględnienie okoliczności, których nie da się ustalić na podstawie dostępnych informacji.
4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Uczestnik zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji na podany przez niego adres e-mail lub adres korespondencyjny.
5. Reklamacje będą rozpatrywane na podstawie treści Regulaminu, obowiązujących przepisów prawa oraz okoliczności danej sprawy. Organizator może uwzględnić informacje i materiały związane z przebiegiem Konkursu, w tym dokumentację dotyczącą zgłoszenia konkursowego, o ile są dostępne i istotne dla rozstrzygnięcia reklamacji.
6. Reklamacje powinny dotyczyć konkretnych zastrzeżeń związanych z Konkursem. Jeżeli zgłoszenie zawiera kilka odrębnych zastrzeżeń, Organizator odniesie się do nich w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji. W przypadku powtarzania tych samych zarzutów bez wskazania nowych okoliczności Organizator może odwołać się do wcześniej udzielonej odpowiedzi, o ile odnosi się ona do aktualnego zgłoszenia i nie pomija nowych, istotnych informacji.
7. Złożenie reklamacji nie oznacza automatycznego uznania jej zasadności. Każda reklamacja podlega indywidualnej ocenie z uwzględnieniem przedstawionych informacji, dostępnych dowodów oraz postanowień Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa.

 

§9. Postanowienia końcowe

1. Konkurs nie jest w żaden sposób sponsorowany, wspierany, administrowany ani powiązany z serwisem Instagram. Instagram nie ponosi odpowiedzialności za jego organizację ani przebieg.
2. Organizatorem Konkursu jest wyłącznie podmiot wskazany w § 1 Regulaminu.
3. Konkurs nie stanowi gry losowej ani innej gry hazardowej w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Laureaci są wybierani na podstawie kryteriów określonych w § 4 Regulaminu.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, z poszanowaniem praw nabytych przez Uczestników i bez naruszania zasad równego traktowania. 
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem rozpoczęcia Konkursu.