REGULAMIN PROMOCJI  PREZENT OD SERCA 

 

I DEFINICJE

 

1. Organizator – Lilou Online Shop spółka z ograniczoną odpowiedzialnością̨ spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie (00-190) przy ul. Lewartowskiego 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000663850, NIP: 7010666632, REGON: 366571012, właściciel Sklepu Internetowego („Lilou Online Shop)
2. Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony, pod adresem www.lilou.pl, którego właścicielem jest Lilou Online Shop.
3. Promocja – opisana w niniejszym regulaminie akcja, w ramach której Organizator zobowiązuje się̨, na zasadach określonych w regulaminie, do nagradzania Uczestników poprzez przekazanie:
   
   - Zawieszki Amour pozłacanej lub posrebrzanej, z kryształem w jednym z kolorów: czerwony, żółty, biały, grafitowy, różowy o wartości 189 zł do zakupów od 499 zł
   - Przekazany kolor wykończenia oraz kryształu jest losowy
   
   
4. Prezent – zawieszka Amour stanowiąca przedmiot Promocji.
5. Uczestnik – pełnoletnia osoba fizyczna, będąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, która posiada pełną zdolność́ do czynności prawnych i która w terminie oraz na zasadach określonych w niniejszym regulaminie bierze udział w Promocji.

 

II OGÓLNE ZASADY PROMOCJI 

 

1. Promocja dotyczy zakupów dokonywanych w:
   
   a) Sklepie Internetowym z dostawą za pośrednictwem kuriera lub paczkomatu
   b) rozpoczyna się dnia 05 grudnia 2025 r. o godzinie 00:01
   
   Zakończenie Promocji ma miejsce z chwilą wyczerpania zapasów, jednak nie później, niż dnia 15 grudnia 2025 r.:
   
   a) o godzinie 23:59 – decyduje moment złożenia zamówienia.
2. Promocja jest realizowana na terytorium Polski.
3. Promocja przeznaczona jest dla Uczestników, którzy w okresie jej obowiązywania dokonają̨ w Sklepie Internetowym jednorazowego zakupu (objętego jednym paragonem) towaru/towarów, których wartość́ będzie równa lub przekroczy 499 (czterysta dziewięćdziesiąt dziewięć) złotych oraz wybiorą formę dostawy kurier lub paczkomat.
4. Promocja nie obowiązuje w przypadku wybrania formy dostawy Click&Colleck.
5. Promocja nie obowiązuje w przypadku zakupu (doładowania) karty podarunkowej.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do losowego wydawania opcji prezentu.
7. Zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym określone zostały w regulaminie tego sklepu: https://lilou.pl/pl/informacje/regulamin-sklepu-internetowego.html
8. Uczestnik, spełniający warunki wskazane w pkt 3 powyżej otrzyma od Organizatora upominek w postaci Prezentu, który zostanie przekazany Uczestnikowi wraz z zakupionym towarem.
9. Uczestnik Promocji otrzyma wyłącznie jedną sztukę Prezentu do jednego paragonu, zgodnie z punktem 3 regulaminu bez względu na to czy paragon jest wielokrotnością wymaganej sumy do otrzymania prezentu.
10. Uczestnikowi Promocji nie przysługuje prawo do wymiany koloru wykończenia oraz koloru kryształu otrzymanego Prezentu.
11. W przypadku anulacji zamówienia złożonego w Sklepie Internetowym, Prezent nie przysługuje. 

 

III SZCZEGÓŁOWE ZASADY PROMOCJI 

 

1. Uczestnik może wielokrotnie brać udział w Promocji w okresie jej obowiązywania, pod warunkiem każdorazowego spełnienia warunków określonych w niniejszym regulaminie.
2. Promocja nie łączy się z innymi rabatami, promocjami, zniżkami lub innymi akcjami obowiązującymi w Sklepie Internetowym w czasie trwania Promocji, z wyjątkiem darmowej dostawy przy zakupie od 249 złotych. W przypadku obowiązywania innych rabatów, promocji, zniżek czy akcji w okresie trwania Promocji, Uczestnik ma prawo wyboru, z której z nich chce skorzystać.
3. Udział w Promocji jest jednoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu.
4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towaru zakupionego w czasie trwania Promocji, Uczestnik jest zobowiązany do zwrotu otrzymanego Prezentu w stanie nienaruszonym wraz ze zwracanym towarem.
5. Obowiązek zwrotu Prezentu, o którym mowa w pkt 4, istnieje także w razie częściowego odstąpienia od umowy sprzedaży (gdy Uczestnik zakupił kilka towarów, a prawo odstąpienia realizuje tylko w odniesieniu do niektórych), gdy wartość zatrzymanych przez Uczestnika towarów jest niższa niż wartość zakupów wymagana dla Prezentu, tj. niższa niż 499 zł
6. Prezent nie podlega wymianie na jakikolwiek ekwiwalent, w tym pieniężny. 

 

IV. REKLAMACJE 

 

1. Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji, Uczestnicy mogą̨ zgłaszać, drogą elektroniczną na adres [email protected] lub listownie na następujący adres Organizatora: ul. Józefa Lewartowskiego 6, 00-190 Warszawa.
2. Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji będą̨ rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia drogą e-mailową lub listownie, stosownie do sposobu otrzymania reklamacji.
3. Przykładowy wzór reklamacji znajduje się̨ pod adresem: https://lilou.pl/documents/Lilou_formularz_reklamacji.pdf
4. Organizator wyraża zgodę̨ na udział w postepowaniu w sprawie pozasądowego rozwiazywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
5. Uczestnikowi przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   
   - za pośrednictwem wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

 

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1. Niniejszy regulamin jest dostępny w siedzibie Organizatora, na stronie Sklepu Internetowego
2. Przystąpienie do Promocji jest dobrowolne.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu, w każdym czasie bez podania przyczyny. Zmiany w regulaminie nie mogą jednak naruszać praw nabytych przez Uczestników.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 05 grudnia 2025 r.